Einkaufen im Internet

Das Einkaufen im Internet wird immer beliebter, lockt aber auch Betrüger an. Nach einer Studie der D21-Projektgruppe "Effektive Betrugsbekämpfung" ist der Warenbetrug (bezahlte Ware wird nicht geliefert) mit 41,8 Prozent das häufigste Delikt. Wer also beim Weihnachtseinkauf keine böse Überraschung erleben will, sollte ein paar Vorsichtsmaßnahmen beachten. Der Shop-Prüfer Trusted Shops hat die 10 wichtigsten Regeln für den sicheren Weihnachtseinkauf zusammengestellt:

1. Ein leicht auffindbares Impressum ist wichtig, falls Sie Fragen zu Produkten haben oder es zu Abwicklungsproblemen kommt. Neben Vertretungsberechtigten des Unternehmens sollten auch Ansprechpartner für Kundenanfragen und eine Telefonnummer angegeben sein. Tipp: Achten Sie unbedingt auf eine Anschrift mit Straße, Hausnummer und Ort. Wird nur eine Postfachanschrift angegeben, ist größte Vorsicht geboten.

2. Vollständige Preisangaben sind ein Muss. Jeder Online-Händler ist verpflichtet, vor Abgabe Ihrer Bestellung Endpreise inklusive aller Versand- und Zusatzkosten (zum Beispiel Steuern oder Zölle) zu nennen. Die Kosten müssen in den Preis eingerechnet oder einer leicht verständlichen Versandkostentabelle zu entnehmen sein. Tipp: Prüfen Sie, ob das vermeintliche Schnäppchen auch nach Einbeziehung der Versandkosten noch günstig ist.

3. Angaben zur Lieferzeit sollten leicht auffindbar, präzise und widerspruchsfrei sein. Werden auf Produktseiten keine besonderen Lieferzeiten angegeben, muss der Händler laut Bundesgerichtshof die Ware sofort liefern. Tipp: Bei Unklarheiten sollten Sie im Vorfeld eine schriftliche Bestätigung des Liefertermins verlangen, damit das Weihnachtsgeschenk nicht erst zu Ostern eintrifft.

4. Beim Online-Einkauf ist finanzielle Sicherheit besonders wichtig. Am sichersten ist die Zahlung erst nach Erhalt der Ware, d.h. auf Rechnung oder per Nachnahme. Viele Anbieter verlangen jedoch Vorkasse durch Überweisung oder Kreditkartenzahlung. Tipp: Eine Vorkassezahlung sollte immer durch einen Drittanbieter abgesichert sein, zum Beispiel durch den eBay-Treuhandservice oder die Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops.

5. Je nach Zahlungsart spielt die technische Sicherheit eine große Rolle. Werden die Bankverbindung oder Kreditkartendaten übertragen, muss dies SSL-verschlüsselt geschehen. Tipp: Die Verschlüsselung erkennen Sie an dem "https" vor der Internetadresse und an dem Schloss- oder Schlüsselsymbol in der Browser-Statusleiste.

6. Achten Sie auf klare Aussagen zum Datenschutz. Ihre Daten dürfen nur für die Bestellabwicklung verwendet werden. Eine Nutzung zu anderen Zwecken ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zulässig, die Sie jederzeit widerrufen können. Tipp: Gegen unerwünschte E-Mail-Werbung können Sie sich mit Hilfe des Anti-Spam-Projekts der Verbraucherzentralen zur Wehr setzen.

7. Übersichtliche AGB und ein klar formuliertes Widerrufsrecht zeigen, dass der Händler Kundenrechte ernst nimmt. Das Widerrufsrecht gilt für alle Internet-Einkäufe (auch bei gewerblichen eBay-Verkäufern), ohne dass ein Grund genannt werden muss. Tipp: Findet sich im Bestellverlauf kein Hinweis oder werden Angaben in den AGB versteckt, sind Probleme bei Umtausch oder Rückgabe vorprogrammiert.

8. Der Kundenservice lässt sich im Vorfeld nur schwer überprüfen, wenn der Händler nicht mit einem anerkannten Gütesiegel zertifiziert ist. Neben dem 14-tägigen Widerrufsrecht haben Sie immer die Möglichkeit, falsche oder defekte Waren umzutauschen oder den Kaufpreis zurückzuverlangen. Tipp: Rufen Sie ruhig einmal an, um die Erreichbarkeit zu testen, oder überprüfen Sie, wie schnell auf eine Frage per E-Mail geantwortet wird.

9. Die Veröffentlichung von Kundenbewertungen gibt in einigen Fällen Aufschluss darüber, ob andere Kunden mit dem Händler zufrieden waren. Aber Vorsicht: Hier gibt es ganz verschiedene Bewertungssysteme, und positive Bewertungen können auch bewusst zu Täuschungszwecken aufgebaut werden. Tipp: Überprüfen Sie, welche Art von Produkten der Verkäufer bislang verkauft hat und welche Käufer ihn bewertet haben.

10. Achten Sie auf Gütesiegel, denn diese zeigen, dass der Händler geprüft wurde und Kundenrechte einhält. Eine Aufstellung anerkannter Gütesiegel finden Sie unter www.internet-guetesiegel.de. Tipp: Das Siegel Trusted Shops bietet sogar eine kostenlose Geld-zurück-Garantie und kümmert sich in Problemfällen um die Abwicklung mit dem Händler. Eine Liste aller 1.500 geprüften Händler finden Sie unter Trusted Shops.

Eingetragen am 21.11.2005
Quelle: OpenPR

Fehlerteufel

Der neue LAIM-online Newsletter ist draussen - und da hat sich beim Versand der Fehlerteufel eingeschlichen: Offenbar haben einige Newsletterempfänger - bedingt durch eine kleine technische Panne - den LAIM-online Newsletter vom 17.11. doppelt erhalten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, schließlich möchten wir Sie informieren und nicht belästigen.
Der Fehler wurde inzwischen behoben und es ist sichergestellt, dass dergleichen nicht wieder passieren wird.

Eingetragen am 18.11.2005

Schandfleck

Seit gut 13 Jahren steht das ehemalige Kaufhaus Beck an der Fürstenrieder Straße 21 leer - und verkommt und verfällt dabei zunehmend. Jetzt ist mal wieder Bewegung in die Sache gekommen, denn das Gebäude soll zur Spielhalle mit angeschlossenem DriveIn Lokal umfunktioniert werden - eine Tatsache, die dem Bezirksausschuss Laim einige Kopfschmerzen bereitet.

Fakt ist, dass es genügend andere Möglichkeiten zur Nutzung geben sollte - zum Anderen sind alle Beteiligten im Sinne der Laimer Bürger verpflichtet, dass der größte Schandfleck Laims verschwindet.
Der Werbespiegel weiß mehr darüber.

Eingetragen am 17.11.2005

Security-Theater bei der Postbank

Anfang August führte die Postbank ein neues TAN-System gegen Datenklau per Phishing ein. Der Postbankkunde sollte bei Geldüberweisungen künftig keine beliebige, sondern nur noch eine ganz bestimmte TAN aus seiner Liste eingeben, die ihm jeweils automatisch vorgegeben wird. Nur diese ganz spezielle TAN aktivierte dann die Transaktion. Ein sicheres Verfahren, an dem sich die Phisher die Zähne ausbeißen würden, meinte die Postbank. Irrtum, meint das RedTeam der RHTH Aachen. Ein Vierteljahr nach Einführung des iTAN genannten Systems haben sie das angebliche sichere Verfahren bereits geknackt.

Eingetragen am 15.11.2005
Quelle: HTML-World

Update

LAIM-online hat mal wieder einen Zahn zugelegt: Das Portal ist in einer neuen Version online. Ab sofort können Ihre Veranstaltungsmeldungen mit Fotos aufgepeppt werden - vollautomatisch natürlich. Also ganz gleich ob Musik, Tanz, Galerie, Seminare oder Kulinarisches: Zeigen Sie, was bei Ihnen los ist!

Wenn Sie Termine und Veranstaltungen eintragen möchten, müssen Sie über einen Redaktionszugang verfügen, den wir Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung stellen. Melden Sie sich einfach per Email bei uns, wenn Sie mehr darüber wissen möchten!

Eingetragen am 14.11.2005

2 Jahre CUM VINUM

CUM VINUM Wein & Spezereien in der Inderstorfer Straße 5 feiert am 12.11. sein 2-jähriges Bestehen. Kommen Sie und feiern Sie mit uns. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen.



Eingetragen am 12.11.2005

Weihnachten.de

Seit Ende Oktober ist unter der Adresse www. weihnachten.de ein Portal online, das allen Weihnachtsmännern und -Frauen 2005 die Arbeit wesentlich erleichtern wird.

Unter der einfachsten denkbaren Weihnachtsadresse im WWW finden Internetnutzer ab sofort viele tolle Geschenktipps von großen Internethändlern wie Douglas, mytoys, Otto, s.Oliver und anderen. In zurzeit elf verschiedenen Rubriken kann man von Büchern über Düfte und Handys bis zu Mode, Musik und Spielzeug jede Menge Anregungen sammeln und Produkte direkt bestellen. Alle Bestellungen werden über die etablierten Partnershops abgewickelt, so dass der Kunde sicher sein kann, seine Waren schnell und unkompliziert nach Hause zu bekommen.

Dabei präsentiert weihnachten.de nicht nur ausgesuchte Geschenktipps und attraktive Shoppingangebote, sondern auch jede Menge Unterhaltung und Information. Neben Texten und Entstehungsgeschichten der wichtigsten Weihnachtslieder, einer Gedichtsammlung, lustigen Anekdoten und Wissenswertem rund ums Fest, gibt es interaktive Services, skurrile Geschenkideen, Rezepte und mehr.

weihnachten.de vermeidet also Weihnachtsstress. Und das soll sich etablieren! Wird die Seite von der Onlinegemeinde gut angenommen, wird das Projekt unter der Domain auch in den kommenden Jahren fortgeführt werden. Dabei ist die Mitarbeit der Internetnutzer gefragt: für Tipps und Hinweise ist die Redaktion immer dankbar.

Eingetragen am 10.11.2005
Quelle: openPR

Neue Wally Warning CD

Soeben erschienen ist die neue Solo-CD von Wally Warning mit dem Titel "Slow Down" mit 15 "Lieblingssongs" des Multiinstrumentalisten und Songwriters aus Aruba. Wally's Motto, das er bei diesem neuen Projekt konsequent vom CD-Cover bis zum nahezu "unplugged" Konzert vermittelt, lautet: "Wenig ist mehr".
Beim Präsentationskonzert im SCHLACHTHOF am 3.12.2005 wird er von der Sängerin Sista Lou und Humphrey Cairo (Perkussion und Gesang) musikalisch begleitet.
Reinhören und CD bestellen unter http://www.wallywarning.de.

Eingetragen am 08.11.2005